Organizacja pracy
Cykliczne spotkania zespołu — jak prowadzić, żeby nie były stratą czasu
Spotkanie bez agendy zamienia się w wentyl emocji. Stały rytm, zbierane wcześniej tematy i notatka z przypisanymi ustaleniami…
Czytaj →
Z bloga
Najnowsze wpisy
Zarządzanie zespołem
Rozmowa oceniająca z pracownikiem gabinetu — jak dawać feedback, który naprawdę coś zmienia
Ocena raz w roku zwykle niczego nie zmienia. Dlaczego krótkie regularne rozmowy działają lepiej, jak formułować konkretny feedback i co zrobić po spotkaniu.
Zarządzanie zespołem
Delegowanie zadań w gabinecie — co lekarz powinien oddać zespołowi, by przestać być wąskim gardłem
Gdy wszystko przechodzi przez właściciela, gabinet nie rośnie. Co delegować w pierwszej kolejności, czego nie oddawać i jak przekazać zadanie, żeby naprawdę zadziałało.
Organizacja pracy
Satysfakcja pacjenta — jak zamienić wrażenie w mierzalną liczbę
Zadowolenie, którego się nie mierzy, jest tylko przeczuciem właściciela. Jedno pytanie o gotowość polecenia i jedno otwarte dają materiał do realnych decyzji.
Organizacja pracy
Praca na cztery ręce — jak organizacja asysty skraca czas przy fotelu
Dwa gabinety o tym samym sprzęcie potrafią różnić się liczbą pacjentów o jedną trzecią. Różnica leży nie w szybkości ręki lekarza, lecz w organizacji…
Organizacja pracy
Czas zabiegu a grafik — jak realnie mierzyć długość wizyty i poprawiać szacunki
Opóźnienia w grafiku rzadko biorą się z powikłań, częściej z planowania po samej procedurze. Jak mierzyć całą wizytę i budować realne normy czasowe.