Zarządzanie
Miesięczny przegląd wyników gabinetu — jak go prowadzić
Zamiast zerkać na saldo konta, warto wprowadzić stały miesięczny przegląd wyników. Jaki rytm, które liczby i jak zamieniać…
Czytaj →
Z bloga
Najnowsze wpisy
Organizacja pracy
Standard obsługi telefonu w rejestracji — skrypt, który zamienia połączenia na wizyty
Gabinet płaci za to, by telefon dzwonił, a traci połowę połączeń na rejestracji. Standard rozmowy i reakcja na wahanie decydują o tym, czy grafik…
Zarządzanie pacjentami
Onboarding pacjenta — pierwsze 90 dni, które decydują, czy wróci
Nowy pacjent kosztuje najwięcej w dniu pierwszej wizyty. Rozpisana sekwencja kontaktów przez pierwsze trzy miesiące zamienia jednorazowy rekord w stały element bazy.
Organizacja pracy
Budżet roczny gabinetu — jak zbudować plan finansowy i po co go potem sprawdzać
Budżet zamienia wyczucie w liczby, które można konfrontować z rzeczywistością miesiąc po miesiącu. Rozdzielenie kosztów stałych i zmiennych pokazuje, ile trzeba minimalnie wypracować.
Finanse i analiza
Miękka windykacja w gabinecie — jak odzyskać zaległość, nie tracąc pacjenta
Między „odpuścić” a „pozwać” leży cała drabina działań, której większość gabinetów nie zbudowała. Jak prowadzić miękką windykację zaległości kulturalnie, zgodnie z RODO i z…
Zespół i HR
Szkolenia zespołu gabinetu — jak z rozproszonego kosztu zrobić inwestycję
Przypadkowy kurs to wydatek, który paruje. Mapa kompetencji, roczny budżet i wdrożenie po szkoleniu zamieniają rozwój zespołu w zwrot — i w powód, dla…